RTVE crea la Oficina del Defensor del telespectador y del radioyente

La creación de esta nueva figura del Defensor, hasta ahora inexistente, era uno de los compromisos de cambio adquiridos por la Directora General de RTVE. Según señala la resolución de la Dirección General de RTVE por la que se crea la figura del Defensor, su Oficina será, "el órgano independiente de que se dota RTVE para el ejercicio de la autocrítica". Entre sus funciones figura "la defensa y el apoyo internos de los derechos de los telespectadores y oyentes del Grupo RTVE" con el fin de "salvaguardar e impulsar la transparencia y democracia en la radio y televisión públicas de ámbito nacional como elementos destacados de credibilidad". El Defensor del telespectador y del radioyente "dará cuenta trimestralmente al Consejo de Administración de RTVE de las gestiones realizadas, en un informe que recogerá las quejas, dudas, reclamaciones y sugerencias recibidas y tramitadas". En el portal de RTVE en Internet habrá un espacio dedicado expresamente al Defensor del telespectador y del radioyente. El público podrá dirigirse a esta Oficina a través de correo electrónico: defensor@rtve.es