Elena Alfaro es experta en Marketing Experiencial
Tema informativo:
Publicidad. Márketing y RRPP
País: España
Idioma:
Castellano
Bio del autor
Elena Alfaro
Elena Alfaro tiene una amplia experiencia como conferenciante nacional e internacional.
Actualmente, es Profesor Asociado del IE Business School para Customer Experience Management. Además colabora con ESIC Business School e ICEMD (Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo) (2002 - 2010), en otras temáticas como CRM, Satisfacción y Fidelización de Clientes y Marketing de las Experiencias.
Del 2008 al 2009 fue responsable de la cátedra Cfi Group en Customer Satisfaction Management, junto al profesor Enrique Ortega en la Universidad Complutense de Madrid (2008 - 2009). Además imparte cursos en escuelas y centros de formación: Cef, Lasalle, Bai, Ciomijas y UCM desde 2002.
Por otra parte ha participado como conferencista internacional invitado en el XVI Encuentro Hotelero en Colombia para hablar de Marketing Experiencial junto al actual presidente del gobierno, Juan Manuel Santos (2010).
En su amplia experiencia profesional ha trabajado para organismos y empresas como Unión Fenosa, Teletech, Sanitas, Renault, Flex, Basf, Ing Direct, Instituto Cervantes, Lilly, Sisley, Spanair, Lease Plan, NH hoteles, Iveco Pegaso, Race, Tnt, Seur, Dhl, Cristian Dior, Befesa, Ono, Bancotel, SP Grupo Sage, La Embajada de Noruega, El Consejo de Productos del Mar de Noruega, El Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación y la Comisión Europea entre otros.
